· Học online qua Zoom, có hỗ trợ ghi hình nếu học viên yêu cầu.
· Với lớp 1-1: Lịch học linh hoạt, được thống nhất giữa cô và học viên.
· Với lớp nhóm nhỏ: Lịch học cố định theo khung giờ đã chọn, không đổi giờ từng cá nhân.
· Học viên được dời lịch tối đa 2 buổi/tháng, báo trước ít nhất 6 tiếng.
· Nếu báo trễ hoặc nghỉ không báo trước: tính như một buổi học đã diễn ra.
· Không áp dụng học bù cho lớp nhóm nhỏ.
· Tuy nhiên, học viên được gửi tài liệu, bài giảng, ghi chú và bài luyện tập sau buổi học để theo kịp tiến độ.
· Có thể tham gia lớp luyện đề cuối tuần để ôn lại kiến thức.
· Chấm bài không giới hạn trong thời gian khóa học.
· Học viên được nộp bài qua email/Zalo bất kỳ lúc nào để được sửa chi tiết.
· Có hỗ trợ trả lời nhanh thắc mắc ngoài giờ qua Zalo (trong khung giờ hợp lý: 8h – 21h).
· Không hoàn lại học phí sau khi đã bắt đầu khóa học.
· Bảo lưu tối đa 1 lần, trong vòng 30 ngày, chỉ áp dụng cho lý do đặc biệt có xác minh (sức khỏe, việc gia đình…).
· Cuối khóa, học viên được làm bài thi thử, đánh giá chi tiết từng kỹ năng và tư vấn thời điểm thi thật phù hợp nhất.